Política de Privacidade

O 10Quant ("nós", "nosso", "nos") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nossa Plataforma.

Ao utilizar o 10Quant, você consente com as práticas de tratamento de dados descritas nesta política. Recomendamos que você leia este documento com atenção.

Informações da Conta: Ao se registrar, coletamos seu endereço de e-mail, nome de exibição e senha (criptografada). Não exigimos verificação de identidade.

Dados de Trading: Coletamos configurações de chaves API, registros de atividade de trading e métricas de desempenho para fornecer nossos serviços. As chaves API são criptografadas e armazenadas com criptografia AES-256.

Dados de Uso: Coletamos automaticamente informações sobre como você interage com a Plataforma, incluindo tipo de navegador, informações do dispositivo, páginas visitadas e duração da sessão.

Dados de Comunicação: Mantemos registros de tickets de suporte, e-mails e outras comunicações que você nos envia.

Para fornecer, manter e aprimorar nossos serviços de trading e a funcionalidade da plataforma.

Para enviar notificações importantes sobre sua conta, atividade de trading e atualizações de serviços.

Para analisar padrões de uso e melhorar a experiência do usuário, o desempenho da plataforma e as estratégias de trading.

Para detectar, prevenir e combater fraudes, problemas de segurança e questões técnicas.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Compartilhamos dados apenas com: (a) exchanges de criptomoedas conforme necessário para executar trades em seu nome, (b) processadores de pagamento para viabilizar os pagamentos de assinaturas, (c) provedores de análise para melhorar nossos serviços e (d) autoridades competentes quando exigido por lei.

Todos os prestadores de serviços terceirizados têm obrigação contratual de proteger seus dados e utilizá-los apenas para os fins que especificamos.

Seus dados podem ser transferidos para e processados em países diferentes do seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das da sua jurisdição.

Ao transferir dados pessoais do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou do Reino Unido, garantimos que salvaguardas adequadas estejam em vigor, incluindo cláusulas contratuais padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia, ou contamos com decisões de adequação quando aplicável.

Ao usar nossa Plataforma, você reconhece que suas informações podem ser transferidas para e processadas nas jurisdições descritas acima.

Os dados da conta são retidos durante a vigência da conta ativa, mais 90 dias após a exclusão, para permitir recuperação.

Os dados de negociação e as métricas de desempenho são retidos por 3 anos a partir da data de geração, para conformidade regulatória e resolução de disputas.

Registros de comunicação (tickets de suporte, e-mails) são retidos por 2 anos a partir da data da última comunicação.

Os dados analíticos de uso são retidos por 12 meses, após os quais são agregados e anonimizados.

Mediante exclusão da conta, removeremos ou anonimizaremos seus dados pessoais dentro dos períodos de retenção especificados acima, exceto quando a retenção for exigida por lei aplicável.

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão e preferências. Utilizamos cookies de análise para compreender como os usuários interagem com nossa Plataforma.

Você pode controlar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar a funcionalidade da Plataforma.

Implementamos medidas de segurança de nível bancário, incluindo criptografia AES-256, comunicação segura de API (TLS 1.3) e auditorias de segurança regulares.

As chaves API são criptografadas em repouso e nunca expostas em texto simples. Utilizamos permissões de API exclusivas para trading, garantindo que seus fundos não possam ser sacados.

Embora nos esforcemos para proteger seus dados, nenhum método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Recomendamos que você utilize senhas fortes e ative a autenticação de dois fatores.

Em caso de violação de dados pessoais que provavelmente represente um risco aos seus direitos e liberdades, notificaremos a autoridade de supervisão competente em até 72 horas após tomarmos conhecimento da violação, em conformidade com o artigo 33 do RGPD.

Quando uma violação provavelmente representar alto risco aos seus direitos e liberdades, também notificaremos você diretamente sem atraso indevido, fornecendo informações claras sobre a natureza da violação, os dados afetados e as medidas que estamos tomando.

Mantemos um plano de resposta a incidentes e realizamos avaliações de segurança regulares para minimizar o risco de violações de dados.

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais. Você pode gerenciar a maioria dos seus dados diretamente nas configurações da sua conta.

Você pode solicitar uma exportação completa dos seus dados a qualquer momento entrando em contato pelo e-mail team@10quant.com.

Você tem o direito de retirar seu consentimento para o processamento de dados a qualquer momento, embora isso possa afetar sua capacidade de utilizar certos recursos da Plataforma.

Nossa Plataforma não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de tais dados, eles serão prontamente excluídos.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou notificação na Plataforma com pelo menos 30 dias antes de entrarem em vigor.

Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail team@10quant.com.