Question 1

10Quant 是什麼？

Accepted Answer

10Quant 是一個面向加密貨幣市場的自動化配對交易平台。我們提供市場中性交易策略，透過安全的 API 金鑰在您的交易所帳戶上全天候自動執行交易。

Question 2

如何開始使用？

Accepted Answer

註冊免費帳戶，透過 API 金鑰連接您的加密貨幣交易所（僅限交易權限），然後啟用配對交易策略即可。整個設定過程不到 5 分鐘。

Question 3

支援哪些交易所？

Accepted Answer

我們目前支援 Binance、OKX、Bybit、Gate.io、KuCoin 和 Bitget。我們會根據使用者需求持續評估並接取新的交易所。

Question 4

免費試用是什麼？

Accepted Answer

7 天免費試用為您提供所有功能的完整存取權限，包括自動交易、即時分析和風險管理工具。無需信用卡即可開始試用。

Question 5

使用 10Quant 需要交易經驗嗎？

Accepted Answer

無需任何交易經驗。我們的自動化策略基於量化分析處理所有交易決策。只需連接您的交易所，啟用策略，然後監控收益即可。我們提供豐富的教育資源幫助您了解配對交易的工作原理。

Question 6

設定需要多長時間？

Accepted Answer

設定不到 5 分鐘即可完成。建立帳戶後，透過僅交易 API 金鑰連接您的交易所（我們的引導流程會逐步指導您完成每一步），然後一鍵啟動配對交易策略。策略在啟動後會立即開始執行。

Question 7

什麼是配對交易？

Accepted Answer

配對交易是一種市場中性策略，同時在兩個相關資產上建立多頭和空頭部位。它從兩個資產之間的相對價格變動中獲利，而非依賴市場方向。

Question 8

市場中性是什麼意思？

Accepted Answer

市場中性策略無論整體市場漲跌都能獲利。透過在相關資產上同時持有多頭和空頭部位，顯著降低了方向性風險。

Question 9

我可以隨時停止交易嗎？

Accepted Answer

可以，您擁有完全控制權。可以隨時一鍵暫停或停止策略。停止時，現有部位將根據您的設定進行處理。

Question 10

最低投資金額是多少？

Accepted Answer

沒有最低投資金額要求。您可以使用交易所帳戶中的任意金額開始交易。不過，我們建議您在熟悉平台的過程中，先從自己舒適的金額開始。

Question 11

你們保證盈利嗎？

Accepted Answer

不保證。所有交易都存在風險，包括可能損失全部投資。我們的策略採用系統化的方法和風險管理，但過往表現不代表未來收益。請閱讀我們的風險揭露聲明瞭解更多詳情。

Question 12

策略使用哪些交易對？

Accepted Answer

我們的量化引擎持續掃描並篩選全部 3 家支援交易所中統計相關性高的加密貨幣交易對。系統根據共整合強度、價差波動率和流動性自動識別最優交易對。您可以在儀表板中檢視所有活躍交易對及其績效指標。

Question 13

我的資金安全嗎？

Accepted Answer

您的資金始終留在您的交易所帳戶中。我們僅使用僅限交易權限的 API 金鑰——無法提取您的資金。所有 API 金鑰均採用 AES-256 加密。

Question 14

我的 API 金鑰如何受到保護？

Accepted Answer

API 金鑰在靜態儲存時使用 AES-256 加密，絕不以明文形式暴露。我們使用最低必要權限（僅限交易），並且系統會定期進行安全稽核。

Question 15

如果伺服器出現故障怎麼辦？

Accepted Answer

我們透過自動故障轉移系統維持 99.9% 的正常執行時間。在極少數當機情況下，現有部位仍保留在您的交易所帳戶中，並根據您設定的風險參數進行管理。

Question 16

我可以在帳戶上啟用兩步驟驗證嗎？

Accepted Answer

可以，我們強烈建議您在 10Quant 帳戶和交易所帳戶上都啟用兩步驟驗證，以獲得最大安全性。

Question 17

如果我刪除帳戶，我的資料會怎樣？

Accepted Answer

當您刪除帳戶時，我們會在 90 天內刪除或匿名化所有個人資料。API 金鑰將立即刪除並撤銷。交易記錄和績效資料將根據我們的資料保留政策進行清除。在刪除期限過後，我們不會保留任何個人識別資訊。

Question 18

你們接受哪些付款方式？

Accepted Answer

我們透過安全的付款合作夥伴 NowPayments 接受主流加密貨幣付款，包括 BTC、ETH、USDT 和 USDC。

Question 19

我可以在月付和年付方案之間切換嗎？

Accepted Answer

可以，您可以隨時切換。升級到年付方案時，您將獲得月付方案剩餘時間的按比例退款。

Question 20

你們的退款政策是什麼？

Accepted Answer

我們為新訂閱使用者提供 30 天無理由退款保證。如果您不滿意，請聯絡客服取得全額退款。退款保證期過後，未使用的訂閱時間不可退款。

Question 21

如何取消訂閱？

Accepted Answer

您可以隨時在帳戶設定中取消訂閱，無需支付取消費用。在目前計費週期結束前，您仍可繼續使用服務。訂閱到期後所有交易將自動停止。

Question 22

有隱藏費用或交易傭金嗎？

Accepted Answer

沒有隱藏費用。您的訂閱涵蓋所有平台功能，包括自動交易、分析和客服支援。交易所交易手續費由您的交易所直接收取，不包含在我們的定價中。您可以在訂閱前查看所有費用。

Question 23

有退款保障嗎？

Accepted Answer

有。我們對月付和年付方案均提供 30 天退款保障。如果您在前 30 天內對 10Quant 不滿意，可聯繫我們的客服團隊申請全額退款。30 天後，您可以隨時取消訂閱，並在當前計費週期結束前繼續使用。

Question 24

提供哪些儀表板和分析功能？

Accepted Answer

您的儀表板提供即時盈虧追蹤、勝率、回撤分析、夏普比率和詳細的交易歷史。您可以透過桌面端和行動端監控活躍持倉、策略表現和帳戶指標。

Question 25

我可以同時執行多個策略嗎？

Accepted Answer

是的，您可以在不同的交易對和交易所上同時執行多個策略實例。每個策略獨立運作，擁有各自的風險參數，您可以透過統一的儀表板監控所有策略。

Question 26

如何監控我的交易表現？

Accepted Answer

10Quant 提供全面的分析儀表板，包含即時盈虧圖表、交易日誌、績效指標（夏普比率、勝率、最大回撤）和可匯出的報告。您可以按時間段、交易對或交易所追蹤表現。

Question 27

交易所維護或當機時會怎樣？

Accepted Answer

我們的系統會自動偵測交易所故障並暫停策略執行，以保護您的持倉。當交易所恢復上線後，策略將根據您設定的參數自動恢復運作。未平倉的持倉仍保留在交易所，並根據您的風控設定進行管理。

Question 28

10Quant 支援行動裝置嗎？

Accepted Answer

是的，我們的平台完全響應式設計，在智慧型手機和平板電腦上均可順暢使用。您可以透過任何具有網頁瀏覽器的裝置監控交易表現、查看盈虧圖表和管理策略。所有功能均可透過行動端存取，無需下載單獨的應用程式。

常見問題